mu Trusted Verifier-programma

In dit bericht stellen we het Trusted Verifier-programma op mu (mu.social) voor en zetten we de richtlijnen uiteen voor organisaties die zijn aangewezen als vertrouwde verificateurs.

Met mu kiest Eurosky voor een democratische aanpak van verificatie. Wij vinden dat de manier waarop grote platforms verificatie op sociale media aanpakken, niet ideaal is. Toen Twitter accountverificatie populair maakte, was het belangrijkste criterium ‘bekendheid’ – of de persoon of organisatie achter het account een zekere mate van publieke bekendheid of belang had. Dat was altijd al een heel subjectief criterium en werd systematisch inconsistent toegepast. De aanpak van Bluesky was vergelijkbaar.

Bij Eurosky vinden we dat verificatie een simpele functie moet hebben: gebruikers een vertrouwenssignaal geven dat een account is wie het zegt te zijn. Het gaat niet om het aantal volgers, een ‘publiek profiel’ of andere ijdelheidsstatistieken. We willen sociale media waar iedereen zijn account kan verifiëren en zo kan laten zien dat het account authentiek is.

We vinden dat verificatie nooit betaald mag worden en vooral via ‘social proof’ moet gebeuren. Wat bedoelen we met ‘social proof’? In het echte leven ontstaat vertrouwen door sociale contacten en interacties. Als iemand die je niet kent ergens opduikt en beweert x of y te zijn, vertrouw je op ‘social proof’ – de organisatie waarvoor hij of zij werkt, mensen die hem of haar kennen, enzovoort – om te weten of hij of zij echt is wie hij of zij zegt te zijn.

Twee lagen

Onze aanpak van verificatie is gebaseerd op twee lagen:

• verificatie door organisaties, beroepsgroepen en netwerken – onder andere mediaorganisaties, bedrijven, universiteiten, politieke partijen en professionele netwerken kunnen verificateurs worden. Dit betekent dat ze de accounts van de leden van hun gemeenschap kunnen verifiëren. Ze kunnen ook andere accounts verifiëren waarvan ze weten dat die authentiek zijn.
• verificatie via samengevoegde vertrouwssignalen – organisaties en netwerken kunnen niet iedereen verifiëren. Veel mensen zijn nergens bij aangesloten en – zelfs als er tientallen of honderden betrouwbare verificateurs zijn – is er een grens aan hoe ver dit model kan worden opgeschaald. Hier komt de tweede laag om de hoek kijken – meerdere signalen uit een netwerk, gebaseerd op activiteit, connecties en vertrouwen, kunnen voldoende bewijs zijn voor de authenticiteit van een account. We zijn eerlijk: deze laag is lastiger en we hebben er nog geen oplossing voor, maar we zetten ons in om het bereik van verificatie uit te breiden.

Kortom, verificatie op mu betekent dat een account authentiek is: ze zijn wie ze zeggen te zijn.

Waar verificatie op is gebaseerd

Verificatie is gebaseerd op:

• De betrouwbare verificateur die genoeg informatie heeft om te weten dat een account is wie hij zegt te zijn. Dit kan op verschillende dingen gebaseerd zijn:
  • professionele of persoonlijke kennis van de accounteigenaar/beheerder
  • domeinverificatie, vooral bij organisaties
  • vergelijking met andere websites en profielen
  • langdurige interactie met het account op Atmosphere

Wat verificatie NIET betekent

• goedkeuring: verificatie betekent niet dat de verificateur, mu of Eurosky het eens is met de inhoud. Verificateurs zijn niet verantwoordelijk voor wat geverifieerde accounts doen of zeggen
• dat wat een account zegt betrouwbaar is: een account kan echt zijn wie hij zegt te zijn EN toch dingen zeggen die onjuist of niet waar zijn. Wees altijd kritisch op sociale media.

Geverifieerde accounts vallen onder hetzelfde beleid voor aanvaardbaar gebruik en dezelfde communityrichtlijnen op mu. Als ze deze overtreden, kan hun inhoud worden beperkt en in ernstige gevallen kunnen accounts worden opgeschort of zelfs geblokkeerd.

Speciale categorieën

Voor bepaalde speciale categorieën, zoals gezondheid en wetenschap, gelden aanvullende criteria voor verificatie op mu. Hier worden alleen wetenschappelijk of technisch geloofwaardige organisaties en personen geverifieerd.

Problemen melden

Als je een probleem tegenkomt met een geverifieerd account – bijvoorbeeld omdat het gehackt lijkt te zijn of op een andere manier niet authentiek is – kun je contact opnemen met de verificateur(s) en Eurosky via verification@mu.social. Het verificatiemerkje op mu laat zien wie de verificateurs zijn, wat zorgt voor extra transparantie.

Verificatie buiten mu

Onze verificatiesignalen worden opgeslagen in het PDS van een account, wat betekent dat elke andere app ze kan lezen en ook een geverifieerde status kan weergeven.

We zullen dit niet meteen vanaf het begin perfect voor elkaar krijgen. Sommige dingen zullen goed gaan, andere niet. We willen dit proces verder ontwikkelen naarmate we leren en staan open voor alle constructieve input.

Word een vertrouwde verificateur

We kunnen accounts niet één voor één verifiëren: daar hebben we de capaciteit niet voor, en een centrale instantie die beslist wie echt is, is juist het model dat we willen vervangen. Dus als je op mu geverifieerd wilt worden, kun je het beste een organisatie, beroepsgroep of netwerk zoeken waar je bij hoort, en hen aanmoedigen om zich aan te melden als betrouwbare verificateur. Beroepsorganisaties, werkgevers, universiteiten, sportverenigingen, buurtnetwerken: iedereen die zijn of haar gemeenschap echt kent.

Aanvragers moeten organisaties zijn waar we achter kunnen staan. Bekende organisaties kunnen we direct controleren; kleinere en minder bekende groepen zijn net zo welkom, maar we vragen wel om een keten van geloofwaardigheid: een bestaande betrouwbare verificateur, of iemand die al geverifieerd is, die voor hen kan instaan. We weten dat dit niet ideaal is, en dat het stukje bij beetje opbouwen van een netwerk van vertrouwen langzamer gaat dan een ‘verifieer-me’-knop. Het goede nieuws is: hoe meer het netwerk groeit, hoe sneller het kan groeien.

Vertrouwde verificateurs op mu

We zijn begonnen met een kleine groep vertrouwde verificateurs met wie we overleggen over de verificatiecriteria en -methodes. We nemen regelmatig nieuwe vertrouwde verificateurs aan. Alle verificateurs zijn vrijwilligers en doen dit om het ecosysteem voor iedereen te verbeteren. We vragen je om geduld met ze te hebben, want ze hebben maar beperkte capaciteit.

Enkele van onze vertrouwde verificateurs: