Le programme Trusted Verifier de mu

Cette note présente le programme « Trusted Verifier » sur mu (mu.social) et expose les lignes directrices destinées aux organisations désignées comme vérificateurs de confiance.

Avec mu, Eurosky adopte une approche démocratique de la vérification. On estime que la manière dont les grandes plateformes ont géré la vérification sur les réseaux sociaux n'est pas idéale. Quand Twitter a popularisé la vérification des comptes, son critère principal était la « notoriété » : savoir si la personne ou l’organisation derrière le compte avait une certaine visibilité ou importance aux yeux du public. Ça a toujours été un critère très subjectif, appliqué de manière systématiquement incohérente. L’approche de Bluesky a été similaire.

Chez Eurosky, on pense que la vérification doit remplir une fonction simple : donner aux utilisateurs un gage de confiance, en leur garantissant qu’un compte correspond bien à ce qu’il prétend être. Ça n’a rien à voir avec le nombre d’abonnés, la « notoriété » ou d’autres indicateurs de vanité. On veut des réseaux sociaux où tout le monde peut vérifier son compte, et ainsi prouver qu’il est authentique.

On pense que la vérification ne devrait jamais être payante et qu’elle devrait reposer principalement sur la preuve sociale. Qu’est-ce qu’on entend par « preuve sociale » ? Dans la vraie vie, la confiance se construit grâce aux liens sociaux et aux interactions. Si quelqu’un que tu ne connais pas débarque quelque part et prétend être untel ou untel, tu te fies à la preuve sociale – l’entreprise pour laquelle il travaille, les gens qui le connaissent, etc. – pour savoir s’il est bien celui qu’il prétend être.

Deux niveaux

Notre approche de la vérification repose sur deux niveaux :

• la vérification par les organisations, les groupes professionnels et les réseaux – les médias, les entreprises, les universités, les partis politiques et les réseaux professionnels, entre autres, peuvent devenir des vérificateurs. Ça veut dire qu’ils peuvent vérifier les comptes des membres de leur communauté. Ils peuvent aussi vérifier d’autres comptes dont ils savent qu’ils sont authentiques.
• la vérification par l’agrégation de signaux de confiance – les organisations et les réseaux ne peuvent pas vérifier tout le monde. Beaucoup de gens ne sont affiliés à aucun d’entre eux et – même s’il existe des dizaines ou des centaines de vérificateurs de confiance – ce modèle a ses limites en termes d’évolutivité. C’est là qu’intervient le deuxième niveau : plusieurs signaux provenant d’un réseau, basés sur l’activité, les connexions et la confiance, pourraient constituer une preuve suffisante de l’authenticité d’un compte. On va être honnêtes : ce niveau est plus compliqué et on n’a pas encore de solution, mais on s’engage à élargir la portée de la vérification.

En résumé, la vérification sur mu signifie qu’un compte est authentique : son titulaire est bien celui qu’il prétend être.

Sur quoi repose la vérification ?

La vérification repose sur :

• Le vérificateur de confiance qui a assez d’infos pour savoir qu’un compte est bien celui qu’il prétend être. Ça peut reposer sur plusieurs éléments :
  • une connaissance professionnelle ou personnelle du propriétaire ou de l’administrateur du compte
  • la vérification du domaine, notamment dans le cas des organisations
  • un recoupement avec d’autres sites web et profils
  • une interaction de longue date avec le compte sur Atmosphere

Ce que la vérification NE signifie PAS

• approbation : la vérification ne signifie pas que le vérificateur, mu ou Eurosky approuvent le contenu. Les vérificateurs ne sont pas responsables de ce que font ou disent les comptes vérifiés
• que ce qu’un compte dit est fiable : un compte peut être authentiquement celui qu’il prétend être ET dire des choses inexactes ou fausses. Fais toujours preuve d’esprit critique sur les réseaux sociaux.

Les comptes vérifiés sont soumis aux mêmes conditions d'utilisation et aux mêmes règles communautaires que sur mu. S'ils les enfreignent, leur contenu peut être restreint, et dans les cas graves, les comptes peuvent être suspendus, voire bannis.

Catégories spéciales

Pour certaines catégories spécifiques, comme la santé et la science, des critères supplémentaires s’appliquent pour la vérification sur mu : seules les organisations et les personnes crédibles sur le plan scientifique ou technique seront vérifiées.

Signaler un problème

Si tu rencontres un problème avec un compte vérifié – par exemple s’il semble avoir été piraté ou s’il n’est pas authentique –, tu peux contacter le ou les vérificateurs ainsi qu’Eurosky à l’adresse verification@mu.social. Le badge de vérification sur mu indique qui sont les vérificateurs, ce qui apporte une grande transparence.

La vérification au-delà de mu

Nos signaux de vérification sont enregistrés dans le PDS d’un compte, ce qui signifie que n’importe quelle autre appli peut les lire et afficher également un statut « vérifié ».

On ne va pas tout réussir du premier coup. On va faire des choses bien et d’autres moins bien. On compte faire évoluer ce processus au fur et à mesure qu’on apprend, et on est ouverts à toutes les remarques constructives.

Deviens un vérificateur de confiance

On ne peut pas vérifier les comptes individuellement : on n’en a pas les moyens, et un service central chargé de décider qui est authentique, c’est justement le modèle qu’on essaie de remplacer. Donc, si tu veux être vérifié sur mu, le mieux que tu puisses faire, c’est d’identifier une organisation, un groupe professionnel ou un réseau auquel tu appartiens, et de les encourager à postuler pour devenir un vérificateur de confiance. Organismes professionnels, employeurs, universités, organisations sportives, réseaux communautaires : quiconque connaît vraiment sa communauté.

Les candidats doivent être des organisations dont on peut se porter garant. Les plus connues, on peut les vérifier directement ; les groupes plus petits et moins connus sont tout aussi les bienvenus, mais on leur demande une chaîne de crédibilité : un vérificateur de confiance existant, ou quelqu’un qui a déjà été vérifié, qui puisse se porter garant pour eux. On sait que ce n’est pas l’idéal, et que construire un réseau de confiance petit à petit prend plus de temps qu’un simple bouton « Vérifie-moi ». La bonne nouvelle, c’est que plus le réseau s’agrandit, plus il peut se développer rapidement.

Vérificateurs de confiance sur mu

On a commencé avec un petit groupe de vérificateurs de confiance avec qui on discute des critères et des méthodes de vérification. On recrute régulièrement de nouveaux vérificateurs de confiance. Tous les vérificateurs sont des bénévoles et s'engagent dans cette mission pour aider à améliorer l'écosystème pour tout le monde. Merci de faire preuve de patience avec eux, car leurs capacités sont limitées.

Voici quelques-uns de nos vérificateurs de confiance :